Пополнение кредитной карты Home Credit через терминал…

Пополнение кредитной карты Home Credit через терминал Qivi.
Родственник попытался это сделать, деньги повисли где-то. Чек сохранил. Что можно сделать?
Он звонил. Ответили что нужна регистрация в системе Qiwi. Интернета у него нет. Он вообще далек от этого. Завтра приедет ко мне. Будем расхлебывать. Возможно ли вообще обналичить деньги из qiwi-кошелька?

 

У нас тоже самое было, не предупреждают, в итоге просрочка по кредиту. Больше не пользуемся их услугами. Ну да, зарегистрировались в киви, оплатили «осевшими» деньгами инет,

 

Позвонить по номеру указанному в чеке.