Кто сталкивался с проблемами по оплате кредита в банк Ренесанс…

Кто сталкивался с проблемами по оплате кредита в банк Ренесанс и как вы его решили. Приобрела в кредит бытовую технику. Кредит был оформлен на 2 года. Оплату производила, как и посоветовал представитель банка через платежную систему «Рапида» (обещается что перевод через эту систему идет в течении 1 рабочего дня) оплчивала 4-7 дней до срока платежа. До окончания платежа по кредиту на сегодняшний день осталось 5 месяцев. А недавно мне начали звонить из коллекторского агентства и требовать уплатить проценты за просрочку платежей в размере 144 тысяч, для сравнения, сумма кредита с процентами банку и страховкой составляла 83 тысячи.
Из банка не звонков, не писем небыло.
Нужен совет, как мне поступить в этой ситуации?
Может у кого то была подобная ситуация?

 

Коллекторов матом куда подальше, а с этим банком особых проблем нет. Факт долга доказывать не будут. Консультация у меня больше часа- в двух словах не объяснишь.

 

А не могли бы вы мне немного поподробнее написать на почту.
Заранее спасибо.

 

Аналогичная проблема!
Приобрели телефон, платим исправно. И каждый месяц звонят и говорят о том, что «платеж не проходит, необходимо перезаключить договор, у вас задолженность, пени, проценты… " и бла-бла-бла.
И звонили уже им. Бесполезно. Платили, как платим.
В общем, платите, как платили сохраняйте все квитанции. Можете позвонить им, узнать в чем дело.

 

Спасибо за ответ. В банке телефон постоянно занят.

 

Все правильно. Умница. Только если звонять коллекторы- платить дальше уже нет смысла.

 

Спасибо!
Просто чаще всего бывает, что когда звонят коллекторы — это «развод» чистой воды.
А платить нужно, чтобы не было реального долга.
И, наверное, любой серьезный и уважающий банк будет решать проблемы полюбовно, так скажем… А, может, я все слишкои идеализирую…
Но вывод сделан — с этим банком больше НИКОГДА ничего общего!

 

В нашем городе они создали некую службу по взысканию долгов, звонили, потом прислали карту (задолженность перераспределили, сумму уменьшили, соответственно период увеличили). Пока плачу по их правилам.

 

Спасибо.