Что делать, если на алиекспресс заказ отменен?

Что делать, если на алиекспресс заказ отменен? Заказывала товар на алиекспресс, оплатила через карту Сбербанк. В итоге пришло сообщение на почту, что заказ отменен по причине того, что я не оплатила заказ до 31 января. Но я ведь оплатила, да и деньги сняты с карты. Куда обратиться, чтобы вернуть деньги? И возможно вернуть ли их вообще?

 

На сайте есть кнопочка, написать в саппорт. Пишите, вернут. Или подождите… могут автоматом вернуться деньги.

 

Можно к администратору сайта

 

Открой спор или пиши в слубжу поддержки алиэкспресса