Что делать если неправильно указали реквизиты получателя денег?

Что делать если неправильно указали реквизиты получателя денег? 27,08,2015 года, были отправлены деньги с личного счета клиента ВТБ-24, на расчетный счет клиента Сбербанка. При переводе было неправильно указано ФИО получателя. По истечении 3 х банковских дней деньги не поступили на указанный расчетный счет получателя (в личном кабинете не видно никаких поступлений). Как сказали в Сбербанке, если бы деньги пришли. То их было видно.
При обращении в Сбербанк, говорят звоните в ВТБ и разбирайтесь, при звонке в ВТБ говорят противоположное.
Что делать в данной ситуации, что бы получить отправленные деньги, а не ждать 5 банковских дней отведенных на возврат денег, и потом ждать еще 3 дня пока они придут по исправленным реквизитам?

 

Если клиент ВТБ-24 не предоставил в свой банк письмо с уточнением наименования получателя, то деньги вернулись ему на счет. Пусть делает повторное платежное поручение.

 

В течении 5 банковских дней деньги должны вернуться. Можно в ВТБ отправить уточнение получателя, чтоб не ждать 5 дней.