Как открыть спор на сайте banggood если оплачивал напрямую с карты VISA?

Как открыть спор на сайте banggood если оплачивал напрямую с карты VISA? Заказал товар на banggood. Прошел месяц, но товар не пришел. Слышал про открытие диспута через PayPal, но я оплачивал заказ напрямую с карты. Как открыть спор и вернуть деньги?

 

Идете в банк с распечатками (описание товара, № транзакции, переписка с продавцом (если была), трек-номер). При наличии паспорта и этих документов инициируется процедура возврата денег за товар (встроенная система защиты банковских карт).

 

Посылка без трек-номера. Это как-то повлияет на возврат денег?

 

Нет, никоим образом. Скорее, будет дополнительным стимулом для принятия решения банком (электронной системой безопасности) в вашу пользу. Предупредите сотрудников банка, что вам нужно инициировать опцию чарджбек (опротестование транзакции с возвратом денежных средств).