После того, как обратилась в Т-Банк по поводу расторжения договора

После того, как обратилась в Т-Банк по поводу расторжения договора. На кредитную карту, у меня в истории платежей и покупок сняли средства за несоверенную мной покупку,. Когда я обратилась в банк пытаясь выяснить, где находится магазин, в котором якобы была совершена покупка, мне сказали, что у них такой информации нет и посоветовали обратиться с заявленем в полициюА на кого я должна завлять? На банк или на магазин, которого я адрес не знаю?
и как теперь расторгнуть договор, чтоб других таких покупок не было?
А после того, как я обратилась с претензией на несовершенную мной покупку, с меня сня штраф за использование средств свех лимита. Я обратилась в банк с просьбой выслать мне на почту распечатку, когда именно были совершены покупки при нулевом балансе, мне сказали, чтоб я смотрела историю платежей. В истории платежей не указано, какой был остаток на момент совершения платежа. И что мне теперь делать?

 

1. Читайте договор
2. Читайте правила использования карт данного банка
3. Подавайте претензию в банк.
4. После отказа (95% вероятности) подавайте в суд.

 

Подскажите пожалуйста, как от этого банка подальше ноги унести с наименьшими потерями?

 

Ну как же я могу вам что-то подсказать? Последовательность действий я вам написал. Что бы как то детально направить, надо знать ситуацию, условия и прочее, т.е. договор, правила и т.п. все штрафы и прочее так же прописаны в договоре. Читайте и смотрите насколько правомерно. Согласно вашему написанию — в истории покупок была несовершенная вами сумма. Когда, сколько? Далее, банк не может не знать где было произведено расходование средств. Пишите заявление/претензию в банк. Себе всегда копию с отметкой банка. В суде пригодится.

 

Банк аферист, у них толком нету юридического адреса. Посмотри видео про них на ютубе.

 

Не на кого. Просто обратись по факту.

 

Проста написать, что с карты украдены деньги.

 

Надо выбирать нормальный банк!

 

Подскажите плиз, какой вы нормальный банк знаете?

 

Да их много. И чем крупнее тем лучше. Сбер, ВТБ, райфайзен и т.п. и самое главное что бы были офисы в которые вы всегда можете прийти и решить вопросы. Ну и договор читайте, не тогда когда проблемы возникнут, а до его подписания. От того, что вы возьмете кредит не сегодня, а через несколько дней, а эти несколько дней посвятите подробному изучению договора — ничего не случится, зато вы будете понимать что и как.