МосэнергоСбыт неожиданная задолжность

МосэнергоСбыт неожиданная задолжность. И мы должны погасить в течение 10 дней. Вопрос в том что мы чисто физически такое кол во энергии не могли употребить так как у нас почти все на газу. И оплатить даже такую сумму за 10 дней нереально так как таких денег нет. Вопрос в том что делать в этой ситуации. Мы регулярно платили по счетам по показанию счетчика согласно тарифу. И тут как снег на голову непонятная задолженность да еще и отключение электричества когда зима на носу. Регион московская область.
Вопрос стоит в том, чтобы выявиться откуда такая сумма взялась, по нашей вине или по ихней. Если по нашей то как то распределить этот платеж на такой срок, чтобы можно было его выплатить без ущерба для нас, т е в течение года. Если по их вине, то устранить это. Какие должны быть действия в таком случае? Они могут прийти и просто отрезать кабель, потом за подключение еще и платить придется.

 

Езжайте в офис со всеми платежками и разбирайтесь там на месте с сотрудником… возможно на вас просто повесили чужой перерасход