Подскажите, пожалуйста!

Подскажите, пожалуйста! Сбербанк без предупреждения изменил счет. Что делать? Подскажите, пожалуйста! Может кто сталкивался, или же профессионалы есть. Сбербанк без предупреждения изменил счет, на который должна приходить зарплата, в то время, пока готовили к выдаче пластиковую карту. В итоге выдали карту, привязанную к совершенно другому счету. И мои деньги сейчас где-то гуляют.
Куда можно пожаловаться? В отделении Сбера, в котором получала карту сказали, что ошибка не их

 

Сразу отвечаю, как бухгалтер. Ошибка БУХГАЛТЕРИИ. Это именно она перечислила вашу З/П на еще НЕ ВЫДАННУЮ НА РУКИ КАРТУ.
Процесс был примерно такой. Заказали карту, СБ ее выпустил и сообщил номер р/с, а бухгалтерия БЕЗ ВАШЕГО заявления-просьбы САМА начала перечислять. Хорошо, что деньги не украдены или т.п.
Получите НОВУЮ Карту и на ней уже будет КРУГЛЕНЬКАЯ сумма денег.

 

Как плохо, что сама в этом не понимаю. Почему же банк не предупредил о смене р/с?
Вы думаете, жаловаться в банк бессмысленно?

 

Кто выдавал карту, тот и должен исправлять ошибку. Жалуйтесь на них в вышестоящую организацию.

 

Почему где-то гуляют деньги? Гуляют они в Сбербанке на счете невыясненных сумм скорее всего. Карту как раз можно не менять, потому что именно на счет деньги поступают, а не на карту. Сообщите бухгалтерии номер нового счета для перечислений, а уже переведенную сумму можно разыскать, надо в банк запрос отправить. Бухгалтерия долждна это сделать, у нее есть данные когда, каким поручением перечислено

 

Вопрос не в том, как вернуть деньги. Этим уже занимаются. Вопрос в том, кому же пожаловаться на сей беспредел, так сказать.

 

Жаловаться можно руководству Сбербанка, если Сбербанк сначала один счет сообщил в бухгалтерию, а потом решил под другим номером оформить, или руководству организации, если виновата бухгалтерия. Трудно сказать, кто виноват