Неправомерные действия банка

Неправомерные действия банка. У меня совершенно (для меня) непонятная ситуация: в феврале 2007 дострочно погасила кретдит в банке. Сумма дострочного платежа была рассчитана мне сотрудником банка по телефону. В октябре 2007 стали звонить из банка и говорить — у Вас задолженность по кредиту (?!). И — вы сами рассчитывали сумму погашения?
Короче, с октября — они не могут рассчитать сумму задолженности, а вчера пришло письмо из банка с требованием сроно погасить долг (сумма не указана). В противном случае — против меня будет начат судебный процесс. То есть, я получилась «без вины виноватая» со своим досрочным погашением.
Кто нибудь может сказать, в какое подразделение банка надо обращаться с претензией и разъяснением?

 

В то подразделение банка, где вы брали кредит. Заявление или претензию пишите на имя руководителя банка. Попросите в письменном виде представить расчеты банка, заверенные главным бухгалтером, к заявлению приложите копии квитанций об оплате.

 

Вопрос: расчет по телефону, а на БУМАГЕ расчет есть? С подписью работника банка, на бланке банка…? Если нет, ничего не докажете.
Далее. Досрочное погашение. В некоторых банках досрочное погашение возможно, но ПРОЦЕНТЫ все равно за ВЕСЬ период кредита. Возможно их с вас и требуют.
Обратиться в кредитный отдел за разъяснением.

 

А у Вас банк случайно не Русский Стандарт?

 

Это Ренессанс-Капитал

 

Такая же шляпа как и стандарт тока вид сверху, а вид сбоку хоум, еще появился вид сзади тинькофф

 

А банк не «русский стандарт» случаем? Сперва к юристу. То, что вам кто то по телефону что-то сказал — это не факт. Квитанция о перечислении денег, условия договора, где все указано о доср. Погшении. Почитайте. Не поймете-к юристу. Он подскажет что делать. Если в договоре все прописано, приложите копию квитанции и заказным с уведомлением на имя начальника отделения банка.

 

Требование обязательно должно содержать сумму, а иначе ничего не понятно. Обратитесь по адресу, указанному в требовании, можете письменно.

 

И вообще всю переписку в таком случае с банком надо вести письменно, обратись в банк с письменным заявлением с требованием рассчитать сумму, указать из чего она складывается, пусть отвечают тож письменно, тока потом, если считаешь, что они не правы, подавай в суд, иди к юристу и т.п. кроме того, внимательно почитай договор и попробуй сама рассчитать задолдженность или обратись по этому поводу к юриту или знакомому, который может это сделать. А то получается ты и сама не знаешь, скока должна

 

На самом деле во всех этих банках дурдом (русский стандарт, хоум, ренесанс, тинькофф) я сам воюю со стандартом, тока немного по другой теме. Эти банки оборзели в конец. Скорее всего у вас остались какие-то копейки на которые и со времерем накапали проценты. Нужно было взять в банке справку, что кредит погашен полностью

 

Без анализа положений договора (условий погашения, прав и обязанностей сторо и тд) невозможно ответить на Ваш вопрос. Вам необходимо обратиться к юристу с договором и плтежными сведениями, он разъяснит. Ваши действия — письмо в банк, претензия, исковое судебное производство.