Помогите мне пожалуйста

Помогите мне пожалуйста. Внесла деньги за кредит через терминал банка Хоум Кредит (у них же и брала кредит), они поступили на счет, но когда пришел день погашения кредита эти деньги не сняли и они так и лежат на этом счету… Теперь пишут, что у меня задолженность … Может неправильно оплатила?

 

Обратись в банк и предьяви квитанцию об оплате из терминала

 

Может

 

Звони на горячую линию и объясни ситуацию. Пусть разберутся

 

Говорили же — не берии кредит

 

А зачем вы сюда обращаетесь? вы в свой банк обращайтесь и там проблему решайте

 

5 минут по горячей линии и вопрос был бы решен, а так пени… плохая КИ…
. Может не хватает пары рублей?