Здравствуйте. Просим помощи

Здравствуйте. Просим помощи. Разбила телефон, он на оплачиваемой гарантии «ВТБ страхование» (Защита покупки» – это универсальный сервисно-страховой продукт, защищающий потребителей от всех рисков, связанных с эксплуатацией мобильной и домашней техники. Услуга «Защита покупки» действует 12 месяцев параллельно с гарантией производителя и включает в себя следующие риски: кража (в том числе со взломом), грабеж, разбой; пожар, удар молнии, взрыв газа; повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем либо проникновение воды или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих страхователю; стихийные бедствия; падение летающих объектов или их обломков; воздействие электротока; любая поломка вследствие непредвиденных механических повреждений-Это было написано в бланке) А покупала телефон в салоне МТС. Скажите что мне с телефоном делать? Выплатит мне ВТБ полную сумму телефона, или дадут новый такой же? И выплатят ли вообще? Страховая сумма 5990, Списание денежных средств 1000, и Страховая премия 900-Это написано ниже.

 

Не надо всему верить. Попробуйте теперь получить вашу страховку.
Их задача получить с Вас 1 000 р, Они получили, а у Вас вряд-ли получится.

 

Скорее смена экрана за ваш счет

 

Бараны вы. Я застрахованна ВТБ. Телефон застрахован даже от удара молнии

 

Так в ВТБ и спрашивайте. Че вы сюда-то лезете.

 

Короч, идете в салон с полной комплектацией и со страховкой, говорите что нибудь, тип что это не по вашей вине, тип шла такая я в метро тут меня толкнули телефон упал и разбтлся, они отправят на! Платную! Экспертизу, вы заплатите около тысячи за диагностику, может больше, там оценят повреждения, на экспертиизе, придет смс с суммой ремонта, от ремонта вы отказываетесь приходит телефон, вы приходите в мтс за телефоном и заказываете акт, он в течении недели должен придти, звоните в эту компанию страховую, на бланке должен быть номер говорите что вы в удаленном доступе и что рядом с вами нет отделения куда вы могли бы обратиться, далее следуете инструкции которую вам дадут… Вам должны деньги перечислить на карту включая стоимость диагностики.

 

У моего сына в ВТБ страховании был застрахован смартфон. В школе толкнули и в результате разбился экран и треснула панель. Направила все документы как положено в страховую компанию. Отказали и причину по телефону не поясняют. Вот уже месяц жду письменного ответа. Нас разводят как лохов. Все эти страховки только для обогащения некоторых лиц.

 

В договоре конкретно прописано при воздействии третьих лиц. Если вы сказали что телефон разбили вы, либо же сам сломался, отказ очевиден)