Как достучаться до Альфа-Банка?

Как достучаться до Альфа-Банка? Нам уже 2 недели поступают звонки — сначала неделю звонил по утрам автоинформатор и сообщал, что необходимо СРОЧНО! Погасить выплаты по кредиту, а теперь, вдобавку к нему, в течение дня названивают люди, представляющиеся сотрудниками Альфа-Банка и требующие позвать к телефону Марию Владимировну, отвечаем, объясняем, что таких здесь нет и не было никогда — говорят: Извините. Досвидания. — прошу снять наш номер с дозвона — говорят: Конечно-конечно!, а назавтра опять с утра пораньше и до вечера звонки… Причем, мы выяснили, что звонят они вообще-то в Питер, но у Питера код города 812! Неужели так трудно правильно набирать? Или легче позвонить куда попало и потом отчитаться — вот, мол, работа сделана! А что результата ноль — плевать… И на их 8-800-200-76-66 перезванивали, объясняли, просили — ноль внимания, фунт презрения…
Я инвалид, и у меня маленький ребенок, я просто устала бегать постоянно к телефону и отвечать на какие-то левые звонки… (Что делать?! Подскажите, пожалуйста! … Они уже реально достали…

 

Сходи к ним на курскую в филиал. Вроде туда можно обратиться

 

Да я не в Питере живу! Я вообще по квартире еле хожу…

 

У них есть служба взыскания, работают пеньки, действуют на автомате, их задача, довести «клиента» до белого колена, самое простое конечно к ним сходить и написать официальное письмо, если времени или возможности нет, то по электронке,+ по почте, если звонки не прекращаются, то заявление в милицию о телефонном «терроризме», принимают без слов, звонки сразу прекращаются….

 

Вот я тоже о телефонном хулиганстве хотела заявить, а это действительно возможно?

 

Конечно, я тебе по своему опыту говорю, такая же байда была только банк другой, звонили, какую то тетку спрашивали, потом вообще начали ночью звонить, написал, через два дня обо мне забыли….

 

Самое лучшее наверно это написать им в тех поддержку по работе с физ и юр лицами.
В теле письма указать проблему, и требовать срочного решения проблемы!
В заголовке пометить вопрос как важный! (не текстов а восклицательный знак красный отобразится при клике).
Они выдадут номер заявки, таким образом это письмо дойдет до того человека кто ответственный и он займется этим вопросом, если он проигнорирует, его начальство «отругает» (мягко сказано).
Система проверена, я там работал, знаю что это.
HelpDesk — это сила.
Удачи!