Положили деньги через банкомат, а они не зачислены… Что делать?

Положили деньги через банкомат, а они не зачислены… Что делать? В головном офисе Альфа-Банка в Оренбурге положила деньги через банкомат как платеж по кредиту. Вввела счет и положила 1500… рядом стояла их сотрудник. Банкомат обрабатывал-обрабатывал, потом выдал, мол, сумма превышает допустимый лимит и сказал, мол, сейчас мы вернем вам деньги…. И далее «банкомат временно не работает»
мы написали претензию… это было 2 апреля… срок кредита 9 апреля… сегодня сказали нам их сотрудники, мол, платити снова…. Как быть в такой ситуации? И еще сотрудница говорит, может вы просто так пришли и сказали, что клали деньги. Вознимает вопрос, как же та, которая подтвердила тот факт, что я клала деньги…. И видеокамеры… разве их нет в отделениях банка? Точнее, сказали, что претензия еще рассматривается, НО желательно заплатить еще…

 

Да, лучше заплатить… Ибо проценты растут в геометрической прогрессии….

 

Как можно положить деньги через банкомат? Правда может уже и банкоматы такие появились… Деньги кладут через терминал обычно. Он выдает чек. Если он просто «съел» деньги, то было бы хорошо, если бы вы помнили точное время произведенной операции, у них всегда есть автоматическая запись всех операций. И у вас есть свидетель — тот сотрудник, который стоял рядом. И камеры в банке тоже есть обычно. Обращаться нужно не к рядовым сотрудникам, а к руководству банка.

 

А квитанция об зачислении? Представьте, что у вас сейчас нет еще 1500 тр, чтобы второй раз заплатить, вот и скажите им и если бы это сумма не 1500 тр была, а 10 000, тоже сказали бы 2 раз платить. Это их косяк. Надо позвонить в главный офис и туда жалобу отправить. А может заявление в полицию отнести? 2 апреля писали претензию, сегодня уже 9, банки обычно такие заявления быстро рассматривают и дают ответы. Что-то они затягивают и вам открытым текстом говорят, что правда на их стороне. А % тем временем растут.