Что такое коллектор?

Discussion in 'Коллекторские агентства' started by NomadSoul, Oct 7, 2015.

  1. NomadSoul

    NomadSoul Академик

    Что такое коллектор?
     
  2. Krits

    Krits Доцент

    Это люди, который занимаются выбиванием банковских денег. Сейчас уже есть фирмы антиоллекторские.
     
  3. Coshelew

    Coshelew Магистр

    Коллектор — объект, устройство и т.п. что-либо собирающее.
     
  4. Poslannik

    Poslannik Профессор

    Коллектор — это не герметичный элемент канализации, а это некая труба, которая заполняется на тот или иной уровень либо сливом, либо очистными водами.
     
  5. Ogarew

    Ogarew Магистр

    Дословно — сборщик, накопитель. А в каком смысле?
     
  6. NomadSoul

    NomadSoul Академик

    Мне написали, что мое дело по невыплате кредита, отправят в коллектор.
     
  7. Oduwan

    Oduwan Доцент

    «коллектор» – сборщик налогов, долгов; инкассатор.
    Различают “soft collection” и “hard collection” . “Soft collection” – взыскание задолженности на ранней стадии (от 30 до 90 дней со дня возникновения задолженности). Коллектор устанавливает контакт с клиентом – по телефону, при помощи SMS, письма или электронной почты – напоминая об обязанности погасить долги. “Hard Collection” – взыскание задолженности на поздней стадии (от 90 дней). На этом этапе перед коллектором ставится задача побудить серьезных должников к возврату займа до того, как они будут классифицированы как «безнадежные долги». Действия могут включать как телефонные звонки, так и личные встречи с должниками.
    Должностные обязанности коллектора. Потребительские кредиты сегодня становятся все более популярны, но не все заемщики добросовестны. По официальным данным около 3% долгов по потребительским кредитам считаются «безнадежными», по оценкам специалистов их число доходит до 7-8%. При этом бизнес заинтересован в долговременных отношениях c покупателями, а это требует современного подхода к сбору долгов. Задача компании – вернуть свои деньги, не потеряв при этом клиента. Именно здесь в игру вступают коллекторы.
    Начинать сбор долгов следует как можно раньше. Задолженности легче предотвратить, чем потом вытаскивать их из состояния «безнадежных». Желательно напомнить клиенту о необходимости сделать выплату за день-два до срока платежа – еще до того, как возникла задолженность. Такое напоминание отправляется клиенту по электронной почте, при помощи SMS, либо осуществляется звонок по телефону.
    Активно работают с задолженностями от 30 дней: звонят по телефону, делают строгие напоминания; задолженности свыше 90 дней требуют перехода к методам hard collection: регулярным звонкам и личным встречам с клиентом.
    Коллектор должен быть настойчивым и иногда очень настойчивым, уметь четко занимать свою позицию и придерживаться ее, достигая цели. При этом необходимо оставаться вежливым и тактичным. Коллектор не должен становится клиенту врагом. Нередко люди чувствуют себя загнанными в угол: время идет, набегают штрафы за просрочку выплат, и возможности выхода из ситуации просто не видится. Задача коллектора – помочь человеку разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга, найти варианты осуществления регулярных выплат для погашения задолженности.
    Рабочий день коллектора начинается с просмотра базы данных и составления списка звонков или визитов на день. Если речь идет о визитах и назначении встреч, необходимо позвонить должнику заранее, чтобы убедиться, что его можно застать по указанному адресу. Если речь идет о hard collection, коллектор может совершить в день до десяти визитов. Если предстоят выезды на далекие расстояния (например, по области), количество визитов может сократиться до трех-четырех в день.
    В выездной бригаде, как правило, два человека. В случае неправомерных действий со стороны должника, коллекторы могут призвать присутствовать при визите представителей правоохранительных органов.
    Гонорар коллектора зависит от количества звонков/визитов, а также от их эффективности. При упорной работе эта профессия может быть весьма прибыльной. Стоит заметить, что в своей работе сам коллектор не имеет дела с деньгами – он только убеждает клиента оплатить задолженность через банк.
    Это отличная должность, потому что: она предполагает общение с людьми, плодотворный обмен опытом в команде, творческую составляющую. Несмотря на то, что коллекторы общаются с клиентами по заранее прописанным сценариям, каждый человек и каждая ситуация уникальны. Это динамичная работа, предполагающая выезд на встречи на территорию клиента, в том числе в регионы. Коллекторы постоянно учатся, перенимают ценный практический опыт у своих коллег и приобретают жизненно-полезные навыки, применимые в любой сфере, предполагающей работу с людьми.
    Необходимые навыки. Кандидат на должность коллектора должен обладать хорошими коммуникативными навыками – быть гибким, но одновременно твер
     
  8. Mmrtkmr

    Mmrtkmr Магистр

    Коллектор — механический преобразователь частоты, конструктивно объединенный с якорем (ротором) электрической машины.
     
  9. HavaJi

    HavaJi Магистр

    Выбивала долгов
     
  10. Prozot

    Prozot Бакалавр

    Это ПЕДАГОГ для нерадивых заемщиков денег или тех кто не знает что в ответ сказать таких они любят
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Share This Page