Что такое коллектор?

Тема в разделе "Коллекторские агентства", создана пользователем NomadSoul, 7 окт 2015.

  1. NomadSoul

    NomadSoul Академик

    Что такое коллектор?
     
  2. Krits

    Krits Доцент

    Это люди, который занимаются выбиванием банковских денег. Сейчас уже есть фирмы антиоллекторские.
     
  3. Coshelew

    Coshelew Магистр

    Коллектор — объект, устройство и т.п. что-либо собирающее.
     
  4. Poslannik

    Poslannik Профессор

    Коллектор — это не герметичный элемент канализации, а это некая труба, которая заполняется на тот или иной уровень либо сливом, либо очистными водами.
     
  5. Ogarew

    Ogarew Магистр

    Дословно — сборщик, накопитель. А в каком смысле?
     
  6. NomadSoul

    NomadSoul Академик

    Мне написали, что мое дело по невыплате кредита, отправят в коллектор.
     
  7. Oduwan

    Oduwan Доцент

    «коллектор» – сборщик налогов, долгов; инкассатор.
    Различают “soft collection” и “hard collection” . “Soft collection” – взыскание задолженности на ранней стадии (от 30 до 90 дней со дня возникновения задолженности). Коллектор устанавливает контакт с клиентом – по телефону, при помощи SMS, письма или электронной почты – напоминая об обязанности погасить долги. “Hard Collection” – взыскание задолженности на поздней стадии (от 90 дней). На этом этапе перед коллектором ставится задача побудить серьезных должников к возврату займа до того, как они будут классифицированы как «безнадежные долги». Действия могут включать как телефонные звонки, так и личные встречи с должниками.
    Должностные обязанности коллектора. Потребительские кредиты сегодня становятся все более популярны, но не все заемщики добросовестны. По официальным данным около 3% долгов по потребительским кредитам считаются «безнадежными», по оценкам специалистов их число доходит до 7-8%. При этом бизнес заинтересован в долговременных отношениях c покупателями, а это требует современного подхода к сбору долгов. Задача компании – вернуть свои деньги, не потеряв при этом клиента. Именно здесь в игру вступают коллекторы.
    Начинать сбор долгов следует как можно раньше. Задолженности легче предотвратить, чем потом вытаскивать их из состояния «безнадежных». Желательно напомнить клиенту о необходимости сделать выплату за день-два до срока платежа – еще до того, как возникла задолженность. Такое напоминание отправляется клиенту по электронной почте, при помощи SMS, либо осуществляется звонок по телефону.
    Активно работают с задолженностями от 30 дней: звонят по телефону, делают строгие напоминания; задолженности свыше 90 дней требуют перехода к методам hard collection: регулярным звонкам и личным встречам с клиентом.
    Коллектор должен быть настойчивым и иногда очень настойчивым, уметь четко занимать свою позицию и придерживаться ее, достигая цели. При этом необходимо оставаться вежливым и тактичным. Коллектор не должен становится клиенту врагом. Нередко люди чувствуют себя загнанными в угол: время идет, набегают штрафы за просрочку выплат, и возможности выхода из ситуации просто не видится. Задача коллектора – помочь человеку разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга, найти варианты осуществления регулярных выплат для погашения задолженности.
    Рабочий день коллектора начинается с просмотра базы данных и составления списка звонков или визитов на день. Если речь идет о визитах и назначении встреч, необходимо позвонить должнику заранее, чтобы убедиться, что его можно застать по указанному адресу. Если речь идет о hard collection, коллектор может совершить в день до десяти визитов. Если предстоят выезды на далекие расстояния (например, по области), количество визитов может сократиться до трех-четырех в день.
    В выездной бригаде, как правило, два человека. В случае неправомерных действий со стороны должника, коллекторы могут призвать присутствовать при визите представителей правоохранительных органов.
    Гонорар коллектора зависит от количества звонков/визитов, а также от их эффективности. При упорной работе эта профессия может быть весьма прибыльной. Стоит заметить, что в своей работе сам коллектор не имеет дела с деньгами – он только убеждает клиента оплатить задолженность через банк.
    Это отличная должность, потому что: она предполагает общение с людьми, плодотворный обмен опытом в команде, творческую составляющую. Несмотря на то, что коллекторы общаются с клиентами по заранее прописанным сценариям, каждый человек и каждая ситуация уникальны. Это динамичная работа, предполагающая выезд на встречи на территорию клиента, в том числе в регионы. Коллекторы постоянно учатся, перенимают ценный практический опыт у своих коллег и приобретают жизненно-полезные навыки, применимые в любой сфере, предполагающей работу с людьми.
    Необходимые навыки. Кандидат на должность коллектора должен обладать хорошими коммуникативными навыками – быть гибким, но одновременно твер
     
  8. Mmrtkmr

    Mmrtkmr Магистр

    Коллектор — механический преобразователь частоты, конструктивно объединенный с якорем (ротором) электрической машины.
     
  9. HavaJi

    HavaJi Магистр

    Выбивала долгов
     
  10. Prozot

    Prozot Бакалавр

    Это ПЕДАГОГ для нерадивых заемщиков денег или тех кто не знает что в ответ сказать таких они любят
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей