Долго требовала от продавца с Alixpress возврата денежных средств

Долго требовала от продавца с Alixpress возврата денежных средств. Подскажите, как поступить в этой ситуации? dear, I ahve refunded you the full money, the transaction ID is: 0WD029195G200800V
And now I'll show you the steps of how to check the refund:
1.Go into your Paypal ID.
2.Login history, please kindly click " find a transaction».
3. For the search item, please insert the transaction ID ().
4.The next chart just after search, please choose" Trasaction ID».
5.After these steps, the paypal will show you the information you paid, and also the full informations of my refundation.
Thanks for you understanding and patience in advance. Sorry for the inconveniences.
If you have any further problems, please feel free to send me Ebay message, thanks.
Best regards». Но следовать этим шагам я не могу по той простой причине, что у меня в личном кабинете PayPal нет такого! Что делать? Как быть?

 

Продавец, видимо, полагает, что возвращаемые деньги обязательно зачисляются на счет PayPal. Однако это не всегда происходит так. Если вы оплачивали покупку привязанной к PayPal картой, то деньги туда же и будут возвращены. Причем — не мгновенно. Зачисления возвращенных средств на карту нужно ждать несколько дней (дня 3-4).