Али и paypal. Помогите решить проблему

Тема в разделе "PayPal", создана пользователем Cruze, 14 сен 2015.

  1. Cruze

    Cruze Доцент

    Али и paypal. Помогите решить проблему. Часто покупаю на Али, обычно договариваюсь с продавцом и плачу через Paypal (мне так удобней). Нашла одного продавца, часто у него покупала — пока не возникла проблема.
    Заказала у продавца 10 ожерельев по 6$ за шт, а в итоге получила только 4 ожерелья + бумажку о том что больше таких нет. Я написала в л/п продавцу и он обещал выслать другие (заменить). Еще я купила у него же еще 5 штук. Чтоб продавец выслал мне все вместе.
    В результате продавец перестал отвечать, хотя был онлайн. Прошел еще месяц и время защиты Paypal заканчивалось и я открыла спор, о чем сообщила продавцу. Ответ пришел мгновенно такой: 1."Friends, because of you, my Ebay shop was shut down permanently, you can come to my shop to see, now what all have no, I can't send you the products, if you are willing to wait for 180 days, eBay will give me the money back to me, I'll give you back, I hope you don't send any information to me»
    2.My shop why shut down, all because of you, you still want to open the dispute, now open, my PayPal has pulled the black, you are willing to wait for after 180 days I will give you a refund, do not want to wait, not a penny
    Теперь я не знаю что мне делать? Про какие 180 дней говорит продавец? Я ничего не понимаю. Что мне вообще делать?
     
  2. Enjey

    Enjey Профессор

    Если пропустить момент подачи диспута в Paypal — очень велик шанс не получить денег никогда.
    Судя по тексту, Ebay закрыл его магазин и/или заблокировал его кошелек. Но это уже проблемы продавца по большому счету. Возможно, он обанкротился и решил перевести все проблемы на покупателей. Другой вопрос, что если покупка шла не через Ebay, а прямым переводом денег… тут могут быть нюансы.
    Нашел в интернетах: 180 дней — это срок, на который блокируются деньги на аккаунте продавца при блокировке кошелька, т.е. это максимальный срок приема претензий от покупателей. Если вера продавцу есть, то можно подождать (не советовал бы). В противном случае (и если есть уверенность в том, что получится доказать свою правоту при арбитраже в Paypal), лучше открывать спор.
    А продавца, похоже, забанили как раз за эти схемы: продажа через одну площадку, а прием платежей через другую.
     

Поделиться этой страницей