Помогите разобраться с виза и PayPal. Оплатил товары в интернет магазине Aliexpress

Помогите разобраться с виза и PayPal. Оплатил товары в интернет магазине Aliexpress. Това не получил, должны вернуть деньги. Они требуют для возврата какой то PayPal идентификатор транзакции. Не понимаю, я ведь платил напрямую с карты без PayPal. Что делать?

 

Ну так и ответь, что платил просто с карты

 

По любому ты платил через систему пейпал, с помощью карты.
Иногда люди регятся на пейпале перед покупкой, проверь на всякий случай, если не выйдет звони в свой банк и объясняй ситуацию, они должны были увидеть идентификатор