Вопрос о PayPal. Есть ли кто нибудь кто принимал платежи с этого сайта

Вопрос о PayPal. Есть ли кто нибудь кто принимал платежи с этого сайта, если да объясните как все действует?
Я продаю товар на Ebay и один покупатель уже оплатил его, но мне пришло письмо, что деньги были сняты со счета этого покупателя и теперь я, чтобы получить деньги, должна отправить товар и прислать копию квитанции.
Это так должно быть?

 

Да, это страховка РР. Деньги тебе упадут на счет через 45 дней — если покупатель не поднимет спор.