Купил телефон в кредит через день принес его обратно он не работает когда…

Купил телефон в кредит через день принес его обратно он не работает когда я звоню или мне звонят меня не слышать меня. У меня возникли кое какие проблемы. У меня такая ситуация купила телефон в кредит но через день принесла его так как есть неполадки когда мне звонят или я звоню меня абонент не слышит или плохо слышь он сенсорный его забрали на проверку качество срок почти подходит что делать если не успеют и вообще на что я имею право?

 

Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

 

Но они не успевают сделать за 21 день проверку качества что мне в этом случае делать