Как написать заявление что бы вернули деньги в «Финансы и кредит»…

Как написать заявление что бы вернули деньги в «Финансы и кредит» за квартплату? 17 сентября была проплата за квартиру в «Финансы и кредит» но проплата не прошла!
Как написать заявление?

 

17 числа мною была произведена оплата квартплаты. Деньги на счет не поступили. Прошу разобраться и обеспечить поступление моих денег на счет. Копию квитанции прилагаю.

 

А что такое «Финансы и кредит»? Это банк?