Помогите разобраться с кредитом

Помогите разобраться с кредитом. Ситуация следующая, у меня есть потребительский кредит. 2 недели назад внес последний взнос. Но по каким то непонятным никому обстоятельствам, платежка до сих пор не прошла. Оплачивал через банковский банкомат, соответственно ошибки быть не может, так как там высвечиваются паспортные данные, данные кредита и прочее.
Банк требует внести сумму заново + к этому начисляется пени.
Обязан ли я платить заново + оплачивать пеню, если у меня на руках имеется чек с корректными данными, и по сути я оплатил кредит за 7 дней до даты платежа, а у банка платежка до сих пор не прошла? И что мне в данной ситуации делать?

 

А платежка или чек из банкомата об оплате у вас есть? По камерам наблюдения о прециям в банкомате что невозможно отследить?

 

Да, я же написал что у меня чек с корректными данными о внесение платежа на руках.

 

Ну тогда смело не платите больше ничего. Попробуйте обратиться в роспотребназ и в банк претензию написать и приложить все подтвердающие оплату доки.

 

Не обязан… платить, собери все документы свои и напрямую в банк. Они сейчас практикуют все, чтобы побольше денег с населения выудить… Платежи проходят в течение суток… все остальное — махинации банков с наличностью

 

На чеке есть номер, по нему звоните в службу поддержки и разбирайтесь по чему не прошла оплата. И чья это вина.

 

Именно, служба поддержки и настаивает на том что бы я оплатил кредит еще раз. Тут сейчас вопрос в другом обязан ли я буду платить пеню за просрочку, которая совершена по вине банка.

 

Нужно было брать кредит в том банке, где хранятся собственные средства и тои валюте, в которои получаешь доход. Перекинул деньги прямо на саите движением мыши со счета на счет — удобно, наглядно и время зафиксировалось.
Что касается взноса — две недели как бы считается уже большим сроком, тут дело не в медлительности банка — нужно ображаться в банк банально по розыску платежа.

 

Распечатку в банке возьми
нужно помнить конкретный день и примерное время. Такая услуга стоит 100 р во всех банках. И с распечаткой уже сверяться где кто накосячил