Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего в течении…

Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего в течении 15 дней, если товар приобретен в кредит. Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего качества на такойже надлежащего качества в течении 15 дней, если товар приобретен в кредит а первый взнос еще не внесен. В какой срок должны обменять, как оформить акт осмотра и приемки товара. Как оформить требования именно обмена на аналогичный, играет ли роль если у продавца нет точно такого цвета товара если тажа модель другого цвета по стоимости одинаковая
Суть в том что телефон зависает и не реагирует на касания и тут же перезагружается. Пользоваться им не возможно. Каким недостатком это же существенный недостаток?

 

Долго ждать ответа, а потом обмена…. А потом уже будете требовать деньги, но это еще 1,5 месяца ожидания (примерно)

 

Ваш кредит и товар не связаны.
Кредит одобряет Банк и Банк перечисляет средства. А магазин вам товар.
Если товар признают неремонтопригодным и т. Д вам вернут стоимость товара, а вы эти деньги понесете в Банк и закроете свой кредит. Поэтому ваши отношения с банком — не отражаются на отношения с магазином, ровно как и отношение Банка к вашему товару.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков — почитайте. Вкратце:
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования — какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.