Ноутбук приобртался в кредит

Ноутбук приобртался в кредит. Купила бк в кредит, бук сломался, магазин продержал его на экспертизе и ремонте 57 дней, а теперь отказываются возвращать деньги, мол гасите кредит и без проблем, или берите другой бук
в банке сказали что не имеют права предъявлять такую версию, т.к. кредитные отношения касаются только меня и банка,
на каких основаниях могу потребовать выплаты наличных без погашения кредита?

 

В ремонте его могут держать до 2 месяцев. По истечению этого срока вам обязаны вернуть рабочий ноут или деньги но только в том случае если экспертизой не будет доказано, что поломка возникла по вашей вине. А кредит вам все же придется выплачивать. Насколько мне известно, при покупке в кредит, банки переводят деньги магазину сразу, и далее вы работаете непосредственно с банком. А гарантийный ремонт или возврат денег, должен осуществлять по сути магазин…