Скажите пожалуйста, я взяла телефон в кредит но он глюченный поеду менять

Тема в разделе "Потребительские кредиты", создана пользователем Darkish, 20 авг 2015.

  1. Darkish

    Darkish Доцент

    Скажите пожалуйста, я взяла телефон в кредит но он глюченный поеду менять, вот подскажите иогу ли я рассторгнуть договор?
     
  2. Madmozg

    Madmozg Бакалавр

    Без проблем. Потому что есть право потребителя, и они обязаны либо вернуть деньги, либо поменять. Иначе их арестовать могут
     
  3. McWind

    McWind Бакалавр

    Можете, при этом можете получить обратно не только стоимость телефона но и в соответствии с законом о заш\щите прав потребителей взыскать с продавца моральный ущерб и проценты за использование кредита
     
  4. Nekit

    Nekit Магистр

    Пиши претензию в двух экземплярах, один вручи, на втором пусть сделают отметку о получении!
    такой-то магазин
    от ФИО,
    проживающего
    Претензия
    Такого-то числа мною был куплен такой- то товар
    Тогда-то у товара был выявлен следующий недостаток
    В связи с продажей товара ненадлежащего качества прошу расторгнуть договор купли-продажи в течение 10 дней
    Число подписьъ
    Если откажутся принять отправляй заказным письмом с уведомлением о вручении
     
  5. Medium

    Medium Бакалавр

    Если 15 дней не прошло, деньги по идее должны вернуть, а если откажутся, идите в муниципалитет — отдел по защите прав потребителя!
     
  6. Purpurniy

    Purpurniy Бакалавр

    Все в Ваших руках!
    1. Если не прошло еще 15 суток со дня покупки вернуть можете без претензий и объяснения причин;
    2. Коли 15 суток прошли, но не окончен срок гарантии пишите претензию и вручайте представителю магазина (можно и продавцу), на копии претензии он должен поставить отметку о ее получении (дата, подпись и ее расшифровка). Претензия составляется в свободной форме, обязательно к указанию причина претензии, дата покупки и Ваше требование (3 варианта: ремонт, обмен на аналогичный товар, возврат денег). Ваше требование зависит лишь от Вас, не ведитесь на уговоры представителей магазина! В течении 10 суток Ваша претензия должна быть рассмотрена и по ней должно быть принято решение. Продавец имеет право за свой (!) счет проводить техническое исследование товара с целью выяснения причин неисправности.
    3. Кроме того, если продавец упрямится и всякими уловками пытается заставить принять Вас приемлемое для него решение, никто не забирал Ваше законное право обращаться в суд.
    Удачи!
     
  7. Moslemi

    Moslemi Бакалавр

    15 дней действуют если ваш телефон это кпк. По перечню «Утвержден
    Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ… " и из статьи 18 й закона озпп. Если это простой телефон то вы имеете право на любое требование в гар срок.
    но только приналичии НЕДОСТАТКА. Для вас он глючный а они скажут что это нормальная работа и недостатка нет. Если они признают это недостатком то обязаны взять его и произвести экспертизу. По ее результатам принимается решение. Если недостатков не признают, то вы имеете право обратиться в мировой суд. Но тогда вам придется делать экспертизу или хотя бы диагностику в СЦ. Потому что без документа о недостатке для судьи он исправный. Он будет глядеть в документ а не в телефон. Создайте свою тему на форуме защиты прав потребителей. Почитайте советы. Без грамотной претензии вам «навешают лапши» и постараются отказать в гарантии.
    да, еще о кредите: в случае если вам решат вернуть деньги, то это только то что вы заплатили. Если вы платите кредит не в кассу магазина то вам понадобится справка из банка о сумме выплат. Напишите в банк письменное заявление с копиями документов. На это уйдет 15-30 дней.
     
  8. DonPablo

    DonPablo Мегамозг

    Уважаемая Валентина.
    Разные люди могут Вам дать разные ответы, в том числе и по своему незнанию или устаревшему знанию какой либо информации.
    Мой Вам совет- САМОстоятельно прочитайте закон о защите прав потребителей. Он не большой. Его даже можно купить в книжном магазине. Там все доступно (на мой взгляд) и понятно написано про права потребителя.
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей