Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит…

Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит… Полтора года назад покупал телефон, стоил он 14 тысяч, 4 заплатил сразу, 10 еще взял в кредит. Телефон сломался, чинился в гарантии 2 раза, на третий раз его обменяли на другой (я при этом не учавствовал, родители без меня обменивали). Новый телефон стоит примерно столько же, он ща в гарантии, его тоже обменивают, ремонту не подлежит. Когда меняли прошлый телефон, сказали что сумму, взятую в кредит вернуть не могут, только можно взять на нее товар. Могу ли я теперь с магазина требовать полную стоимость товара? \n«Евросеть»

 

>> сказали что сумму, взятую в кредит вернуть не могут, только можно взять на нее товар >>
Полная чушь!
Вы по закону (см.п. 1 ст. 18 ЗоЗПП) вправе потребовать возврата полной денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества. Мало того, продавец по закону обязан возместить и расходы на предоставление кредита — то есть, вернуть проценты, потому что это Ваши убытки. Вот как об этом сказано в Законе:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А в п. 5 ст. 24 ЗоЗПП Вы найдете, что:
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Итак: требование в этом случае выбирает потребитель. Захочет замены товара — потребует замены; захочет возврата денег — вправе требовать этого. Ненадлежащее качество товара и отсутствие Вашей вины подтверждено — ссылайтесь на закон, и все получится.