Год назад вяла телефон nokia- 6600 fold в кредит

Год назад вяла телефон nokia- 6600 fold в кредит. В последний день гарантии он сломался, отвезла в гарантийный сервис, они отправили в МОСКВУ, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ЗВОНЯТ-" ВАМ ОТКАЗАЛИ в гарантийном ремонте (я уже его сдавала через 3 месяца после покупки по этим же документам), говорят — нет кассового чека, у меня кредитный договор и товарный чек. Могу я подать в суд на сервис живу в Самаре

 

По закону — отсутствие Кассового чека не может являться причиной отказа. Но точно незнаю, где и как надо подтверждать что именно этот телефон ты купила именно там то.

 

Можешь. Но лучше ругаться в магазине, это они же отправляют и они вам его выдали с причиной?!

 

Сейчас нужно ехать в сервисный центр забирать телефон. Могу я потребовать письменный отказ в гарантийном ремонте, дайте ссылку, какая статья о законах о потребителях. Пожалуйста

 

Покупала в крупном магазине «М-ВИДИО» НА КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ И ТОВАРНОМ ЧЕКЕ, И НА ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ ЕСТЬ ВСЕ ПЕЧАТИ

 

Блин я к сожалению статью не знаю. Но отказ письменный надо взять обязательно. Во первых что по закону срок гарантийного ремонта не более 21 дня. А у вас задержали месяц, не оповестили и плюс еще и отказали.

 

В талоне, расписке из сервиса написано 45 дней ремонт

 

Спасибо

 

Они не дают письменный отказ, предлагают написать претензию, телефон куплен год назад. Надо наверное обращаться в суд. Спасибо
сейчас опять позвонили, ц.о. не принимает опять, я предлагала снять ксерокопию с кредитного договора, приемщица проигнорировала, опять придется ехать на другой конец города с кред догов. Достало