Про кредит. Знакомая взяла телефон в кредит. Выплатила

Про кредит. Знакомая взяла телефон в кредит. Выплатила. Потом банк (Ренессанс кредит) прислали по почте кредитную карточку. Взяла по карточке кредит 30 т. Вернула 40. Они требуют еще 43.?
Требует почему-то коллектрское агентство, причем с угрозами. Говорит, подавайте в суд, они говорят, что вы и так все вернете без суда. Она не подписывала никаких договоров с банком. Говорят, что отнимут имущество. Но никакого суда ведь не было. Теперь она им в очередной их звонок сказала, что подает на них в суд сама, и обращается к адвокату. Они быстро свернули разговор и повесили трубку.
Как быть?

 

Звоните в банк и требуйте распечатку — откуда такой долг. А еще лучше письменно запросите в банке данную информацию и далее по ситуации разбирайтесь. Агентство посылайте, пригрозите милицией и судом — не отстанут — пишите заявление в милицию об угрозах.

 

Сделайте скан условий кредитного договора, а также укажите сумму и процент. Вы брали по программе кредит без переплаты или как? Ничего не понятно, просьба указать подробности название салона и тп, а также вид кредита потребительский или специально на телефон.

 

Когда она брала в кредит телефон, все было нормально. Там все расписали. А когда прислали карточку, тут все и началось. В других банках такого нет. Она не только в этом брала так кредит. Там все по — нормальному по карточке.

 

В суд подавать, если все квитанции сохранились…
но сначала надо узнать в банке точную сумму задолженности, у меня тоже были звонки с угрозами,
а оказалось, что я должна осталась 47 руб 88 коп, а мне бумажку не прислали и я думала, что все погасила,
за месяц набежали % и пошли телефонные угрозы, как будто я миллион должна…
поехала в банк оказалось 63 руб — это % и штрафы приплюсовали

 

А у нас в городе филиал этого банка закрылся. Ехать некуда.

 

При чем здесь — подписывала или нет, раз деньги взяла? Главное — документы о погашении остались? Коллекторское агентство должно было предоставить доказательство (договор цессии с банком), что они имеют право что-то требовать, в противном случае она должна только банку, если. Конечно, должна. График платежей банк присылал? Процентная ставка какая она знает? Если угрожают, то пусть пишет заявление в УВД

 

Вот что она мне написала.
«графика нет. И Коллекторское агентство не чего такого не присылала. Только письмо с предупреждением, что меня ждет в противном случаи. Если я не погашу задолженность.»

 

А почему они в суд не подают?