Купили в кредит ноутбук, кредит не выплачен

Купили в кредит ноутбук, кредит не выплачен, а ноутбук был в ремонте 45 дней по гарантии, опять ломается, поменять как.

 

Вам в Роспотребнадзор.

 

Приходите и в лоб говорите — обменяйте ноут бук на новый аналогичный так как он был в ремонте более 14 дней.
они начнут умолять и звать начальсво.
а вы гните свою линию. Если почувствуете что они вас побеждают говорите что просто оставите жалобу в обществе защиты прав потребителя. Вот тут они должны перестать орать и трепыхатся.
нужно было после ремонта сразу сдать им но… и так вы все сможете.
помните — МАГАЗИН ПРОСТИТ ВАМ ВСЕ лижбы не было скандалов и жалоб в общество прав потребителя.
удачи

 

В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т.е. требовать возврата денег).
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. Е. Гарантийный ремонт (другими словами — безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, — то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Про роспотребнадзор — забудьте! Я сам торгую 20 лет и поверьте НИ ОДИН ПРОДАВЕЦ их не боится!
про отдел по защите прав потребителя — вообще смешно! Поймите вы что ЭТИ ОТДЕЛЫ вообще никакой власти не имеют! Они могут только РЕКОМЕНДОВАТЬ вам что делать в той ли иной ситуации!
и непонятно — причем здесь какие то 14 дней?
вам решать что выбрать — ремонт или возврат денег!
нужно просто придти в магазин и написать претензию (в свободной форме) в которой указать что вы отказываетесь от покупки и хотите получить деньги назад! И все! Никаких проблем и криков не будет!
Если кредитный договор действующий:
Покупателю необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определенным причинам (к примеру, затягивание сроков ремонта или его полного истечения). Обращаем внимание, что заявление составляется в двух экземплярах: одно – продавцу, другое – для себя как подтверждение обращения. В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть покупателю первый взнос за товар, если таковой был. Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счет заемщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счет банка, который сам перенаправляет их на счет клиента. На все про все у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи. Именно за этот срок магазин обязан вернуть деньги покупателю на счет в банке. Задача заемщика — проконтролировать поступление средств в банк. Далее необходимо подать заявление на досрочное завершение действия кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и заемщиком. Банк вправе потребовать от заемщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин, поэтому будет лучше, если заемщик вооружится таковыми документами заранее. Если денежных средств на счете клиента больше, чем требуется для досрочного погашения, банк обязан выдать разницу наличными денежными средствами из кассы банка без открытия дополнительных счетов и без взимания каких-либо дополнительных комиссий за такую операцию. При этом кредитная организация обязана по первому требованию заемщика предоставить документ о закрытии договора займа и ссудного счета.