Механизм возврата денег «в связном» за телефон

Механизм возврата денег «в связном» за телефон, частично оплаченный кредитом (непогашен)? 2 телефона вернулись из сервисной службы, и были списаны как брак. Телефоны покупались за наличные, но не хватило 2. Т. Р., и взяли кредит на 2 тысячи. После прихода заключения сервисной службы, пришли в магазин, а Деньги наличными отказываются возвращать, мотивируя это тем, что кредит (2 т.р.) непогашен. Но ведь это проблемы банка разве не так? Заявили, что все деньги будут перечислены в банк (на какой счет х.з.) и разбирайтесь с банком как хотите. А банк, сказал, что это магазин должен вернуть деньги, и к нему возвраты отношения не имеют. Как теперь вернуть деньги? Дали тел. В «головной офис» — тел. Без конца занят.

 

Ну ты блин даешь) на 2 000 рублей брать кредит)
у тебя кредитный договор с банком, а не с магазином.
порядок действий:
1. Гасишь кредит и берешь справку об отсутствии задожленности.
2. Идешь в магаз, где купила телефоны и пишешь заяву на возврат.
В течение 10 дней должны вернуть деньги.
Если начинают динамить, то пишешь заяву в Роспортебнадзор и копию в Прокуратуру по месту расположения магазина.

 

Деньги брали в банке. С банком есть договор! Посомотрите, что в договоре!

 

Почему я в банке брала? За телефоны в общей сложности было заплачено около 20 т.р. кредитных денег из них — 2 тысячи. Остальные наличные из моего кармана. За каким магазин собирается эти деньги в банк перечислять? Пусть перечисляют 2 тысячи, а остальные должны мне вернуть или как?

 

Понял, что не отдает только 2 т.р. а что все?

 

В случае продажи продажи товара в кредит, при расторжении договора купли-продажи возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита.
Обратитесь в общество по защите прав потребителей, там должны бесплатно составить иск в суд и поддержать иск в суде.

 

Вообще- наличные магазин должен вернуть, а ваш кредит погасить. Вы им претензию писали? Если нет, напишите, а затем сразу в суд, если откажутся.
мой случай из практики. Была взята дорогая обувь в кредит в магазине обуви: ботинки и сапоги. Через три дня сапоги пришли в негодность. После устного обращения в магазин им была отправлена претензия. Было предложено: так как ботинки были надлежащего качества- то покупатель за них рассчитается наличными, а сапоги возвращает в магазин, со своей стороны магазин погашает кредит (полностью). После некоторых раздумий со стороны продавца, все было урегулировано в досудебном порядке.
Пишите претензию: возвратить вам наличные, а кредит погасить.