Здравствуйте! Я купила в кредит Нетбук Я написала письмо…

Здравствуйте! Я купила в кредит Нетбук Я написала письмо в ООО «Евросеть-Ритей. Я написала письмо в ООО «Евросеть-Ритейл»
Прошу вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества.
ОО «Евросеть-Ритейл» Отвечает:
Желая удовлетворить Ваше требование, на основании статьи 18 и статьи 21 Закона РФ
«О защите прав потребителей», Вам было предложено передать Нетбук, в салон связи по месту Вашего обращения, с последующей его отправкой в авторизованный сервисный центр для возможности проведения проверки качества.
В сервисном центре аппарат был проверен на специализированном оборудовании.
В настоящий момент аппарат исправлен и не может быть отнесен к товарам ненадлежащего качества.
На основание выше изложенного, удовлетворить Ваше требование не представляется возможным.
Помогите пожалуйста есть ли возможность вернуть деньги за товар
Мне обидно что прошло со дня покупки 7 дней и он уже побывал в сервисном центре.
С Уважением!

 

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21,12,2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

 

Если нетбук не является бракованным (то есть не является товаром Ненадлежащего качества), то деньги за него вы вернуть не сможете.

 

Скупой платит дважды.
Я вот купил за наличные, он себе и порхает.

 

.

 

Вы можете отдать нетбук в независимую экспертизу, которая подтвердит неисправность.

 

Нужно СРАЗУ правильно писать Претензию. Наверное, забыла написать «Прошу проверку качества товара провести в моем присутствии»? Если эти слова в Претензии ты написала, а они провели проверку без тебя, то они сделали ошибку и их можно на этом поймать.