Купила мобильный телефон в кредит, не устраивают…

Купила мобильный телефон в кредит, не устраивают тех. Харак-ки, о которых продавец умолчал. Имею я право его вернуть?

 

Можно конечно помечтать…

 

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» вы имеете право поменять товар. Который вам не подходит в течение двух недель (ст. 25 Закона)

 

При достаточных основаниях, с соблюдением товарного вида
в течении 14 дней, согласно Закону о правах потребителей.
Комитет по защите прав потребителей в помощь.

 

Поменять и даже вернуть можно, но нервы при этом могут сдать. Как не любят нашего брата, что несут товар на возврат…

 

ОБМЕНЯТЬ, да, можете. Если телефон не утратил своей ценности как товар. А с кредитом, уж извините, тут не с продавцом, а с кредитором разруливать, т.е. — платить все равно по кредитному договору

 

Лучше поменяйте с доплатой на другой. Я так сделал. Кредит все равно платить. Я сказал, что данный аппарат не подходит к моему имиджу, чем и сбил их с толку. Доплатил 500 рэ и взял другой, покруче. А почему с доплатой, так это чтоб себе нервы не трепать и чтоб им было проще. Не пришлось ссылаться на все эти законы и т.д. и вообще ругаться. 5 минут и я с новым аппаратом. Удачи!

 

Вообще- то нет, если конечно не докажете что вам была дана неполная и/или ненадлежащая информация по товару.
вы говорите, что продавец умолчал о некоторых характеристиках товара, скажу сразу, что любой товар подобного плана имеет краткую аннотацию, где прописаны основные характеристики товара, и все что необходимо знать покупателю кроме этого продавец обязан предоставить, по требованию покупателя.т. е. Нет требования, нет и обязанности.
теперь подумайте, сможете ли вы доказать факт вашего требования об ознакомлении с иными характеристиками товара, не указанными в краткой аннотации.
тот факт, что вас не устраивают какие-либо характеристики товара сам по себе не говорит о том, что в товаре имеет место быть производственный недостаток.
Мобильные телефоны, если они не имеют недостатка, не подлежат обмену и возврату.
Хотя, вы можете обратиться к продавцу, и там уж как он пожелает.

 

Достаточно правовых инстанций и возможностей,
чтобы отстоять свои, несколько нарушенные права и интересы
в данной ситуации.
Но только в том случае, если товар действительно ненадлежащего
качества или неприемлим (по личному усмотрению).
В конечном итоге суд будет, как правило, на стороне потребителя.
Но, чтобы избежать длительного разбирательства вполне достаточно
например, доплатить за более совершенную модель телефона.
В случае отказа продавца, при соблюдении 14-дневного срока и
товарного вида телефона подается письменная претензия продавцу.
Копии необходимы для направления в Комитет по защите прав потребителей
и в Прокуратуру, которая следит за «точным и единообразном исполнением Законов
на всей территории…»