Кредит банк. Брат взял кредит не платит

Кредит банк.
Брат взял кредит не платит. У банка выкупила права какая то организация, которая занимается долгами. Мать испугалась начала платить за него, но в договоре по прежнему должник брат. Сейчас мать не смогла заплатить. Ей позвонили из банка и говорят, что оформят на нее какой то протокол. Что делать? Могут ли они вообще так делать?
Мать не является поручителем.

 

Чужой паспорт.

 

Согласно ГК РФ кредитор имеет передавать право требования. Что и сделал ваш банк.
Вопрос в другом. Кем по кредитному договору является ваша мать? Поручителем?