Купили в Эльдорадо (в кредит) DVD, но он нам не подходит

Купили в Эльдорадо (в кредит) DVD, но он нам не подходит. Товар рабочий без претензий. Можем ли мы поменять этот товар?

 

Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества — нет!
такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы ее купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕЙ покупки неприменимы!

 

По правам потребителя, да. В течении 14 дней вы можете вернуть товар в магазин, но только при присутствии чека. А вот с кредитом будут сложности. Надо будет побегать по банкам и потребовать возврат средств.

 

Если срок менее 14 дней с момента покупки то
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Ели гарантийный случай но по заключению экспертизы.
Внимательно прочтите усливия кредитного договора. Если в них отсутсвует порядок возврата това, то пишите письмо в банк выдавший кредит. И чем быстрей, тем лучше (время — % кретида)

 

Нет, не можете. Во-первых потому что DVD обмену не подлежит даже через минуту после покупки. Во-вторых он был в употреблении.

 

Нет, если на DVD плеер установлен срок гарантии, т.к. это технически сложный товар.

 

В течении 14 дней, потребитель имеет право обменять купленный товар, если он утратил к нему интерес, не тот фасон, не тот цвет и т.д. при условии что имеется товарный чек и товар не утратил свой продажный вид.