Процент при закрытии кредитки приватбанка

Процент при закрытии кредитки приватбанка.
Какой начисляется процент при закрытии кредитки приватбанка? В банке сбой системы и они пока не могут сказать.
У нас кредитная карточка «Универсальная» на 14 700 грн, сейчас минус где-то около 12 000 грн. Мы хотим положить всю сумму и закрыть ее, но когда мы обратились в банк нам сказали, чтобы мы сейчас положили всю сумму, а в понедельник пришли и нам посчитают какие-то еще проценты. Я хочу узнать что это за проценты и сколько нам еще нужно будет заплатить?!

 

По идее никакой процент не должен быть зачислен. Необходимо требовать справку об отсутствии претензий банка к Вам, а также о расторжении договора. Конкретизируйте пожалуйста вопрос. (можно в личку или в комментариях)
P.S. Лучше оформить Авангард или Русский Стандарт (кредит в кармане)