При оформлении кредита работник банка допустил ошибку

При оформлении кредита работник банка допустил ошибку.
Оформляли кредит на жену и при заполнении документов все было верно и в договоре верно а в системе банка данные ее до замужества то есть другая фамилия. И при погашении кредита деньги на тот счет не приходят так как фамилия не та, банк говорит что они не при делах! Как на них повлиять? Или наехать? А может вообще этот кредит можно не выплачивать?

 

Написать заявление в банк в произвольной форме в 2 х экземплярах, где опишите вашу ситуацию, отметить на одном из написанных заявлений номер и дату входящего. Если откажутся принимать заявление — отправьте заказным письмом с уведомлением.
К письму приложите копии ваших квитанций.
Обязательно в заявлении укажите ФИО супруги, номер и дату договора, ошибку, выполненную системой, и даты и суммы оплат по договору.
После этого вы можете спать спокойно, дальше уже проблемы банка — ведь вы его известили по всем правилам. Просто ждите реакции, и дальше — по ситуации.
А оплачивать кредит все равно нужно. Если что — квитанции об оплате и заявление будут вашими помощниками в суде, если вдруг банк решит отправить дело о вашей неоплате в суд.

 

И что? Какую шибку? Сути вопроса непонятно) В зависимости от грубости этой ошибки и наступает ответственность сотрудника … Вплоть до уголовной) Все мы люди и допускаем ошибки) Главное уметь все красиво и умно исправить)

 

Дополнил

 

Это ошибка банка и я понимаю, как она возникла. Вам ОБЯЗАНЫ исправить фамилию в системе, удалить просрочку, если она есть и перекинуть платежи.

 

Во всяком случае, это не ваша проблема, а банка! Но не нужно спускать все на тормозах, торопите с исправлением!