Миг Кредит — звонит 3 сутки робот каждые 30 мин., называя…

Тема в разделе "Потребительские кредиты", создана пользователем Naimen, 13 авг 2015.

  1. Naimen

    Naimen Мегамозг

    Миг Кредит — звонит 3 сутки робот каждые 30 мин., называя не мое имя. В горячей линии ничего не могут сделать. Как быть?
     
  2. Coach

    Coach Мозг

    Положениями ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07,02,1992
    года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителей на свободный выбор оказываемых ему услуг, запрет на навязывание контрагентом любых услуг вне зависимости от их возмездности.
    В данном случае можно обратиться хоть куда: от органов защиты прав потребителей и вплоть до суда. Последствия для нарушителей: от штрафов до компенсации морального вреда потерпевшему. Но до обращения советую каким-либо образом зафиксировать факт данного нарушения.
     
  3. Naimen

    Naimen Мегамозг

    Спасибо!
     
  4. Coach

    Coach Мозг

    Будьте здоровы!
     
  5. Naimen

    Naimen Мегамозг

    Суть в том, что робот требует погасить задолженность не на мое имя. Имя, которое он называет слышу в первый раз. Все это объяснял службе поддержки, но они третьи сутки кормят обещаниями разобраться.
     
  6. Coach

    Coach Мозг

    Полагаю, что можно действовать через оператора связи. Многие операторы связи позволяют заблокировать звонки с нежелательного телефонного номера. Например, у оператора связи "Utel" эта услуга называется «телефонный хулиган».
     
  7. Naimen

    Naimen Мегамозг

    Сам ни разу в эту организацию не обращался и, уж точно, никому не советую.
     
  8. Naimen

    Naimen Мегамозг

    Заблокировал я их уже со своего телефона — сегодня. Пришлось разобраться как это делается. Отчеты о звонках поступают, но сами вызовы не проходят. Теперь хотелось бы понять, можно ли как-то их наказать, за то, что будили меня в свой непродолжительный отпуск 3 дня подряд.
     
  9. Coach

    Coach Мозг

    Если устроит, могу ответить чуть позже, извиняюсь, пока занят.
     
  10. Lethal

    Lethal Доцент

    Если на мобильный телефон, тогда свяжитесь с оператором, пусть внесут этот номер (миг-кредита) в черный список абонентов. Чтобы звонки до Вас не доходили
     
  11. Naimen

    Naimen Мегамозг

    Честно говоря, уже хочется их как-то наказать. Что называется — ДОСТАЛИ!
     
  12. Liberte

    Liberte Магистр

    Самый простой вариант — взять на связи бумажку с подтверждением (детализацией) звонков, записать на диктофон несколько таких сообщений и написать жалобу в прокуратуру на незаконные действия Миг Кредит с приложением доказательств. Желательно еще и толпу свидетелей указать, которые присутствовали при звонках.
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей