Миг Кредит — звонит 3 сутки робот каждые 30 мин., называя…

Миг Кредит — звонит 3 сутки робот каждые 30 мин., называя не мое имя. В горячей линии ничего не могут сделать. Как быть?

 

Положениями ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07,02,1992
года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителей на свободный выбор оказываемых ему услуг, запрет на навязывание контрагентом любых услуг вне зависимости от их возмездности.
В данном случае можно обратиться хоть куда: от органов защиты прав потребителей и вплоть до суда. Последствия для нарушителей: от штрафов до компенсации морального вреда потерпевшему. Но до обращения советую каким-либо образом зафиксировать факт данного нарушения.

 

Спасибо!

 

Будьте здоровы!

 

Суть в том, что робот требует погасить задолженность не на мое имя. Имя, которое он называет слышу в первый раз. Все это объяснял службе поддержки, но они третьи сутки кормят обещаниями разобраться.

 

Полагаю, что можно действовать через оператора связи. Многие операторы связи позволяют заблокировать звонки с нежелательного телефонного номера. Например, у оператора связи "Utel" эта услуга называется «телефонный хулиган».

 

Сам ни разу в эту организацию не обращался и, уж точно, никому не советую.

 

Заблокировал я их уже со своего телефона — сегодня. Пришлось разобраться как это делается. Отчеты о звонках поступают, но сами вызовы не проходят. Теперь хотелось бы понять, можно ли как-то их наказать, за то, что будили меня в свой непродолжительный отпуск 3 дня подряд.

 

Если устроит, могу ответить чуть позже, извиняюсь, пока занят.

 

Если на мобильный телефон, тогда свяжитесь с оператором, пусть внесут этот номер (миг-кредита) в черный список абонентов. Чтобы звонки до Вас не доходили

 

Честно говоря, уже хочется их как-то наказать. Что называется — ДОСТАЛИ!

 

Самый простой вариант — взять на связи бумажку с подтверждением (детализацией) звонков, записать на диктофон несколько таких сообщений и написать жалобу в прокуратуру на незаконные действия Миг Кредит с приложением доказательств. Желательно еще и толпу свидетелей указать, которые присутствовали при звонках.