Всем привет. Кто-нибудь сталкивался с вопросом о возврате автосалону машины

Всем привет. Кто-нибудь сталкивался с вопросом о возврате автосалону машины, взятой у них в кредит? И можно ли это сделать.

 

А какова причина возврата?

 

За нал знакомый брал и собственно сервисменов достал так, что они были не против забрать машину.
с кредитом думаю будет по сложней.

 

Машина возврату не падлежит

 

Кредит не у автосалона обычно берут, а возврат производится по закону РФ «О защите прав потребителей»
Директору ______________________________
(название организации)
_______________________________________
(адрес)
от ___________________________________
(ФИО, адрес, телефон)
ПРЕТЕНЗИЯ
«__» ___________ 200_г. Я заключил с вашим предприятием договор
купли-продажи автомобиля ___________________________________________
(указать марку, номера двигателя, кузова
___________________________________________________________________,
и шасси, а также стоимость)
что подтверждается следующими документами: _________________________
____________________________________________________________________
В соответствии со ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей»
продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества,
однако это требование Закона было грубо нарушено.
Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки
автомобиля, а именно:
_______________________________________________________________
________________________________________________________________
были обнаружены неисправность и необходимость замены _____________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Указанные недостатки и необходимость замены агрегатов подтверждены
документами технического центра.
С «____»________ 200_ г. Автомобиль находится в техцентре, но
замена необходимых агрегатов до сих пор не произведена, в связи с
этим я был вынужден арендовать другой автомобиль.
Закон же указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть
устранены незамедлительно (п. 1 ст. 20 закона «О защите прав потребителей»).
Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании
ст. Ст. 18,20,23 закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть
договор купли-продажи и возвратить мне стоимость автомобиля. Данное
требование, согласно ст. 22 Закона, вы обязаны выполнить в течение 10
дней со дня предъявления. На основании ст. 23 закона РФ «О защите
прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков и возврата
денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в
добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки
неустойку в размере 1% цены товара.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст. Ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23
закона РФ «О защите прав потребителей":
1. Расторгаю договор купли-продажи и требую возвратить мне уплаченную за
автомобиль сумму в размере ______________ рублей.
2. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного
автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в
сумме __________ рублей.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться
в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить
суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки
выполнения моих требований о ремонте и о расторжении договора купли-
продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить
штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
О вашем решении сообщите в десятидневный срок.
Приложение.
1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля
2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля
3. Копия договора аренды
Дата
Подпись

 

Обратим внимание, что подать заявление о возврате нового транспортного средства необходимо в течение первых 15 дней после его передачи покупателю. Данный срок начинает исчисляться с даты передачи автомобиля, а не с даты заключения договора купли-продажи.
К огорчению автолюбителей, автосалоны не всегда добровольно удовлетворяют требования покупателя на возврат автомобиля. В таких случаях советуем решать спорные вопросы с использованием норм гражданского законодательства, в том числе и закона о защите прав потребителя. Когда представители салона сталкиваются с грамотным в юридических вопросах и уверенным в своей правоте потребителем, мало кто из них решается доводить спор до судебного процесса. Каждый из них знает, что мера гражданской ответственности значительно выше для тех, кто нарушил закон о защите прав потребителей и не удовлетворил законные требования гражданина о возврате автомобиля в автосалон.
Намного сложнее будет регламентировать свои требования в претензионном заявлении о возврате автомобиля ненадлежащего качества в автосалон, поэтому учитывайте, что обнаруженные дефекты машины стоит каким-либо образом зафиксировать. Для чего это стоит сделать? Не смотря на то, что экспертизу о качестве автотранспортного средства проводит автосалон за свой счет, на покупателя может быть возложена обязанность по оплате услуг эксперта, когда данные дефекты не подтвердятся. Кроме того, не известно, что может придумать продавец, чтобы скрыть свою ответственность за ненадлежащее качество товара. Мы сталкивались со случаями, когда сотрудники магазина специального наноси имущественный ущерб товару, и все ряди того, чтобы не принимать его у гражданина. Поэтому советуем проводить свою независимую экспертизу, а ее стоимость взыскивать с автосалона.
Если же экспертиза, проведенная на счет продавца, не устроила покупателя, тогда дело передается в суд, который и будет решать, кто прав в сложившейся спорной ситуации. Не думайте, что можно с легкостью и халатностью отнестись к написанию заявления в автосалон. Все, что будет написано в нем, учитывается судом, как отношение покупателя к существу возникшего спора. Поэтому очень важно, чтобы текст претензионного письма был юридически грамотный и без оснований для отказа в удовлетворении требований потребителя