Кредитный вопрос. Был взят кредит в банке…

Кредитный вопрос. Был взят кредит в банке на 5 лет. Оплачивалось все ежемесячно на книжку и оттуда списывалось, через год мы решили закрыть кредит, и перечислили сумму которую нужно было для закрытия кредита, и хотели погасить кредит, после оплаты всей суммы мы подошли к окну (с которого и начиналась вся операция) и нам ответили, что все сделано, но никаких документов не дали. Через год мы обнаружили что кредит на закрыт, а та сумма которая была на книжке равными суммами списывалась с него, конечно за это время набежали проценты и нужно доплатить, чтобы закрыть кредит. Что делать? Ведь по сути это не наша ошибка.
Заявление писали, его уже нет, может у них осталось они не говорят об этом. Есть только книжка и все.
Получается лучше оплатить, раз у нас нет никаких доказательств того, что мы год назад погашали кредит.

 

Вы не кредит погасили, а положили деньги на счет, с которого и списывали деньги по наступлении сроков платежа. Заявление надо было писать о досрочном погашении кредита. Если досрочное погашение не запрещено кредитным договором, то еще и проценты пересчитали бы. Наверняка в договоре все написано, как надо

 

А писали вы заявление о досрочном погашении кредита?

 

Если нет дока подтверждающего полную оплату, то это как раз ВАША БОЛЬШАЯ ОШИБКА.

 

Они всегда дают документ если погашено