Кредитный вопрос. Был взят кредит в банке…

Кредитный вопрос. Был взят кредит в банке на 5 лет. Оплачивалось все ежемесячно на книжку и оттуда списывалось, через год мы решили закрыть кредит, и перечислили сумму которую нужно было для закрытия кредита, и хотели погасить кредит, после оплаты всей суммы мы подошли к окну (с которого и начиналась вся операция) и нам ответили, что все сделано, но никаких документов не дали. Через год мы обнаружили что кредит на закрыт, а та сумма которая была на книжке равными суммами списывалась с него, конечно за это время набежали проценты и нужно доплатить, чтобы закрыть кредит. Что делать? Ведь по сути это не наша ошибка. Мы закрывали сразу 2 кредита один они закрыли, а второй нет. Заявление не на одну не писалось, как бы они сказал как сделать, мы так и сделали.
Но так они не дали. Сказали что просто надо перечислить и они закроют, один так закрыли, а второй нет.

 

Вы знаете в чем ваша ошибка — заявление на досрочное погашение когда-то было предусмотрено ЦБ, позже нет… Но Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО при досрочном погашении обязаны были выдать новый график, в котором указано, что нужная сумма идет в закрытие долга. Вашу операцию просто не провели в АС банка по второму кредиту.
Тот момент, что у Вас нет графика на руках — играет злую шутку с Вами, так как Вы не можете доказать факт своего желания… что вы не просто положили деньги на счет, а желали их направить в досрочку. Ищите график — это Ваше спасение, найдете — идите в суд, нет — правда на стороне банка. Хорошо, что еще один кредит закрыли, но как уж без досрочного графика и подписей — Вашей и банка ума не приложу — повезло просто.

 

Ну привет всем участникам
Погасить досрочно можно только по заявлению,
погасил — возьми справку что кредит погашен.
Все накосячили — но вы ничего не докажете. У вас нет документа. Подтверждающего вашу правоту.

 

Без бумажки — ты какашка. В России же живем, надо всегда брать док-ты подтверждающие вашу правоту.

 

Однако.
Очень жаль, но доказать ничего не удастся.

 

Попробуйте написать жалобу в интернет-приемную Банка России, они запросят банк, если все так — вам помогут развернуть все операции и кредит погасится, если нет — хоть точно выясните сумму

 

Изучите условия договора. В некоторых банках при возврате кредита через счет клиента прописывается примерно следующее условие — сумма, поступившая на счет в дату погашения кредита в большем размере чем очередной платеж приравнивается к уведомлению о досрочном или частично досрочном погашении. Формулировка может быть другой, но смысл такой. Подобное условие к примеру, было у Траста, но не во всех договорах, а только договорах определенного года, какого не помню. Обращение в ЦБ РФ тоже может помочь. Если оба кредита погашали досрочно в один день, то это аргумент для суда в вашу пользу.