Человек бравший кредит попал в аварию и прикован к постели минимум 3 месяца

Человек бравший кредит попал в аварию и прикован к постели минимум 3 месяца. Выплачивать не в состоянии. Читала где-то что в экстренных случаях можно написать заявление в банк и банк заморозит кредит, что бы не накручивались проценты. Но в Бум банке ответили отказом, так как не была оформлена страховка. Что делать в таких случаях, подскажите.

 

Банк ничего не «заморозит».
На это есть страхование кредита от которого модно стало отказываться.
Что делать? — Платить.

 

Гражданские правоотношения не строятся на принципах «не смог по уважительной причине». Только если банк пойдет навстречу.