Хранение данных об оплате кредита

Хранение данных об оплате кредита. Оплачивал в банке год назад кредит другого банка по квитанции, сейчас пришла информация что я не оплачивал. Как долго хранится информация об оплате?
Сколько в самом банке хранится эта информация? Квитанции нет так как год прошел

 

Ну, бумажные кассовые документы — точно не менее пяти лет. А в электронной форме — вечно. При мне ни разу не было случая «зачистки» электронной базы. За 17 лет. Даже при переходе на какую-то новую систему в банке старая все равно остается в виде архива.

 

3 года надо хранить квитанции

 

Вы почему во время оплат не уточняли об оплатах, почему не звонили в банк по номеру горячей линии, почему не обращались в офис банка?