Банк, кредит, доверенный контактный номер,…

Банк, кредит, доверенный контактный номер, суд. Бестолковый родственник взял/берет кредиты, и в качестве доверенного контактного номера оставил/оставляет номер моей мамы. Без ведома моей мамы!
То есть, банку было достаточно знать номер телефона и имя.
Банк не проверял, хочет ли мама быть этим доверенным номером.
Но звонит регулярно.
Есть ли какие-нибудь нормативы, регулирующие данные отношения. Можно ли подать на банк в суд?
Банк — Восточный экспресс

 

Банк обязан получить согласие контактного лица на диалоги с ним, да и вообще обработку каких-либо данных. Если банк достал звонками, не получав на то согласия ранее, то суд поможет. В Центробанк только жалобу сразу напишите на такую логику поведения, если на самом деле банк «не проверял», делая акцент на то, что контактным лицом было указано третье лицо, без его согласия

 

Суд не поможет, Ваши права не нарушены.
Сотрудники банка выполняют свою работу названивая доверенному лицу.

 

Это доставляет неудобство, звонят с разных номеров по несколько раз в день. Если эта проблема законодательно не оформлена, значит нужно обратить на нее внимание наших законотворцев.

 

Обратитесь письменно к руководителю банка с требованием