Подскажите вопрос следующий По оплате кредита. Подскажите вопрос следующий

Подскажите вопрос следующий По оплате кредита. Подскажите вопрос следующий. Я должен был выплачивать кредит на протяжении 6 месяцев, по своей не внимательности я заплатил лишний 7 месяц. Банк утверждает что после последнего платежа счет был закрыт. И больше ни каких денежных средств на счет не поступало. У меня есть чек и подтверждения моей оплаты, В банке мне на это отвечают что если деньги не пришли то и возврата не будет. Как быть в этой ситуации.

 

Пиши претензию банку и отправляй заказным письмом