Возможно ли вернуть свои деньги за лишний месяц переплаченного кредита?

Возможно ли вернуть свои деньги за лишний месяц переплаченного кредита? Оплачивала кредит через киви кошелек, сейчас пересматривая чеки выяснила что переплатила еще за один месяц лишнюю сумму, в банке сказали что договор был закрыт в ноябре 2013 г., т.к. кредит погашен и ЛИШНЕГО платежа за декабрь 2013 г. Они не видят! В киви платеж проведен! ОТ КОГО ТРЕБОВАТЬ СВОИ ПЕРЕПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ?

 

Направь им претензии заказным письмом…

 

Обратитесь администрации киви… пусть сделают платежку, что от вас была получена сумма и она автоматически была переотправлена в банк… а затем банк пусть у себя посмотрят… а потом и в суд (по обстоятельствам)

 

Все это напишите в банк в двух экземплярах (второй экземпляр Ваш — с визой банка) с приложением КОПИИ чека. После письменного ответа уже делать выводы. Банк незаконно обогатился.

 

Сначала по своему паспорту получите выписку со счета КИВИ, потом разбирайтесь где пропали деньги.