Нужна помощь! НА ТЕМУ «ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»…

Нужна помощь! НА ТЕМУ «ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»… ГК РФ. ПОМОГИТЕ С ВОПРОСОМ! ( У МЕНЯ ПРОБЛЕМА ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ)
ВОТ… Я КУПИЛА СИСТЕМНЫЙ БЛОК В 26 ФЕВР. 2010 ГОДА…
НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕС 3… КОМП РАБОТАЛ ХОРОШО…
ПОТОМ НАЧАЛИСЬ НЕПОЛАДКИ… С ЮСБИ-ПОРТАМИ… ТО ВИДИТ ИХ КОМП… ТО НЕ ВИДИТ…, Т. Е. ПОЛУЧАЕТСЯ СИСТЕМА СИДИШЬ ДЕЛАЕШЬ ВАЖНУЮ РАБОТУ И ПОЛОГАЕШСЯ НА СЛУЧАЙ «А ПОВЕЗЕТ ИЛИ НЕ ПОВЕЗЕТ МНЕ… УВИДИТ ЛИ КОМП СЕГОДНЯ ПОРТ»… ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЛО…
ПОВЕЗЛА КОМП В ЦЕНТР КАЧЕСТВА ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА ГДЕ КУПИЛА (НОРД) … ОНИ ЕГО ТАМ ПОДКЛЮЧИЛИ ПРОВЕРИЛИ ВСЕ РАБОТАЕТ…
ОТВЕЗЛА ЕГО ОБРАТНО ДОМОЙ… ВКЛЮЧАЮ ВСЕ РАБОТАЕТ… НЕ ПРОХОДИТ И ДНЯ ОПЯТЬ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ… НАЧАЛА ГДЕ ЮСБИ НАЖИМАТЬ НА ПЛАСТМАСКУ И НАЧАЛО ОПЯТЬ РАБОТАТЬ… ПОТОМ СЛУЧАЙНО ВЫТАЩИШЬ ФЛЕШКУ ИЛИ КАБЕЛЬ… ТО РЕЗКО ПЕРЕСТАВАЛО СЕ РАБОТАТЬ…
ОПЯТЬ ОТВЕЗЛА ТУДА… ГОВОРЮ… МНЕ КОМПЬЮТЕР ВАЖЕН… КАК И ПО АБОТЕ ТАК И ПО УЧЕБЕ… И ЭТИ НЕПОЛАДКИ ВООБЩЕ НЕ ВПИСЫВАЮТСЯ…
Я ИМ ПРИНЕСЛА СИСТ. БЛОК КАК РАЗ ПОЧТИ ПОД КОНЕЦ ГАРАНТ. СРОКА 15 ФЕВР. НО ЭТО НЕ СУТЬ… ГАРАНТ. СРОК ЕЩЕ ДЕЙСТВУЕТ… Т… Е ВСЕ КАК НАДО. И ВОТ…
ОНИ СКАЗАЛИ ВОЗЬМУТ НА ПРОВЕРКУ… В СЕРВИС… ЗАЙМЕТ 45 ДНЕЙ (ПО ЗАКОНУ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ) …
И ВОТ ОТСЮДА ПРОБЛЕМА У МЕНЯ!
ПРОШЛО УЖЕ 46 ДНЕЙ… МНЕ НИКТО НЕ РАЗУ НЕ ЗВОНИЛ… НЕ ОПОВЕЩАЛ… О ТОМ, ЧТО СДЕЛАЛИ ИЛИ НЕТ ЕГО…
Я САМА ЗВОНИЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ, НО ТРУБКУ НИКТО НЕ ПОДНЯЛ НЕ РАЗУ… ГУДОК ИДЕТ ИДЕТ И ПОТОМ СКИДЫВАЮТ… ОДИН РАЗ ВООБЩЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ МОЛ. ЧЕЛ-К И СКАЗАЛ ПОДОЖДИТЕ И СКИНУЛ… ПОТОМ ПЫТАЛАСЬ ЗВОНИЛА… НИКТО УЖЕ ТРУБКУ НЕ ВЗЯЛ…
И УЖЕ ПОД КОНЕЦ Я ДОЗВОНИЛАСЬ (НУ УЖЕ В ПОСЛ. ДНИ СРОКА) 2 РАЗА ГДЕ — ТО НА 40 ДЕНЬ… И НА ПРЕДПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ…
МНЕ СКАЗАЛИ: "ИЗВИНИТЕ, НО ВАШ СИСТ. БЛОК ЕЩЕ НЕ ПРИШЕЛ ИЗ СЕРВИСА… НУ МЫ ВАМ ЗАВТРО ПОЗВОНИМ… И СКАЖЕМ ВСЕ… А ЕСЛИ НЕ ПРИДЕТ, ТО МЫ ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ », Т. Е. ОНИ ДАЖЕ НЕ СОБИР. ЕГО ВОЗВРАЩАТЬ… ОН СОВЕРШЕННО НОВЫЙ… ПОЛОМКА МАЛЕЙШАЯ… (МНЕ ДАЖЕ В НАЧАЛЕ ГОВОРИЛИ ЧТО ВОЗМОЖНО ПРИДЕТ ЕЩЕ РАНЬШЕ 45 ДНЕЙ, Т.к. ДЕЛАТЬ ТАМ МАЛО ОЧЕНЬ).
И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ…
НУ Я НЕ ПРОТИВ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ…
ВОПРОС…
ОНИ ВОЗМЕСТЯТ СУММУ КОТ-АЯ БЫЛА В МАГАЗИНЕ УКАЗАНА 16000? Я ВЕДЬ ПЛАТИЛА КРЕДИТ ТАМ +% ИДУТ ЕЩЕ… ИЛИ ВСЮ СУММУ КОТ-АЯ УПЛАЧЕННАЯ КРЕДИТОМ +%? (ИЗ РАЗГОВОРА С ДЕВУШКОЙ ОНА СКАЗ. ВЫ ЖЕ КРЕДИТ ПОГАСИЛИ. Я СКАЗ-ДА. ОНА НУ ВОТ … ЕСЛИ НЕ ПРИДЕТ СИСТМ. БЛОК. ВОЗМЕСТИМ СУММУ.)
И ЕЩЕ…
НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ ЗА КАЖДЫЙ ПРОСРОЧ. ДЕНЬ ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ВОЗМЕЩАТЬ 1% ОТ СТОИМОСТИ СИСТ. БЛОКА?
ЕСТЬ ВООБЩЕ СМЫСЛ ИДТИ В «ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»? В СУД…
ВОТ МНЕ ЗАВТРО ИЛИ ПСОЛЕЗАВТРО ЕХАТЬ В ЭТОТ ЦЕНТР, ЧТО МНЕ СКАЗАТЬ И ВООБЩЕ… ЧТОБ ВСЕ ТАКИ ПОНЯЛИ ЧТО ПРОВЕСТИ МЕНЯ НА МЕЛОЧАХ ТОЖЕ НЕ ПРОСТО…
ПОМОГИТЕ (ПОЖАЛУЙСТА….

 

У вас есть 2 варианта, 1 вариант забрать 16000 р (% за кредит вам никто не возместит!)
2 вариант, на эти деньги взять другой пк
что касается просрочки:
если у вас в квитанции-договоре с сервисным центром указана дата (кол. Дней) за которое они обязуются сделать ремонт, то вы в праве потребовать неустойку, какая это сумма я не помню, посмотрите закон о защите прав потребителя
если дата не указана, то вы ничего не в праве требовать, но можете настоять, чтобы с вами заключили новый договор, с указанием даты!
у меня была аналогичная ситуация)