Здравствуйте! Помогите кто чем может!

Здравствуйте! Помогите кто чем может! Мы с мужем неделю назад ходили в Сбербанк подавать заявку на ипотеку. Милая женщина встретила нас, все спрашивала и улыбалась делала серьезное лицо. Через 2 дня мы узнаем что неправильно написали дату рождения мужа и позвонили в банк что бы исправили. А на следующий день мы узнали что нам отказ.
но самое интересное что сотрудница даже ни куда не отправляла нашу анкету, это раз второе она нам сказала что программа " ИПОТЕКА + МАТ КАПИТАЛ» еще не одобрена. А в банке москвы сказали уже давно работает.
Посоветуйте что делать?

 

Странная ситуация. Работает в Сбербанке «Ипотека + мат. Капитал», можете убедиться в этом, позвонив в Контактный центр Сбербанка России.
Уточните номер заявки, если она была отправлена — ей должен был быть присвоен номер — обязательно! Обратитесь к руководителю офисом!
Странная ситуация… Ошибка в дате рождения мужа не может являться препятствием или отказом…

 

Человеческий фактор…

 

Так часто бывает в разных банках — звонишь на горячую линию, вежливое и быстрое обсуживание, предварительное одобрение заявки…. Приходишь в офис — просидишь 2-3 часа в очереди, хамское отношение сотрудников, и отказ в кредите… потом звонишь на горячую линию и выясняется что сотрудник в офисе не отправлял заявку на кредит … это называется БАРДАК!

 

Это же Сбербанк! Ничего удивительного!