Взяла ипотеку в Сбербанке, оплатила досрочно

Взяла ипотеку в Сбербанке, оплатила досрочно. Прошло 3 недели мне не отдают закладную. И не говорят сроки когда отдадут.
Говорят что у них там технические неполадки в архиве. Подскажите пожалуйста что делать, у меня покупатели ждут, а я не могу получается продать свою квартиру

 

Вы немного непонятно написали. Если вы погасили досрочно кредит, то должны с представителем банка (или они дадут доверенность) написать в Росреестр заявление и снять в Росреестре обременение ипотекой (Росреестр снимет это обременение и выдаст Вам уведомление о том, что обременение снято и соответствующая запись внесена в ЕГРП.) Берете своЙ договор купли-продажи, св-во о регистрации (его не обязательно менять) и это уведомление и спокойно продаете свою кварттиру. Закладная (это документ банка) Вам не передается-она просто гасится и все.