Как аргументировать свою позицию перед банком?

Как аргументировать свою позицию перед банком? Я своевременно внес в кассу банка по приходному кассовому ордеру сумму ежемесячного платежа по кредиту.
Тем не менее, через несколько дней стали поступать настойчивые звонки из отдела просроченной задолженности банка — мол, почему не заплатил и когда заплатишь?
Наведался в банк. Выяснилось, что операционисты ошибочно зачислили платеж на счет другого физлица. Предложили написать соответствующее заявление, что и было сделано. Обещали разобраться. Ситуация, казалось бы, очевидная, и урегулировать ее проще простого: ведь деньги внесены — сделай корректирующую бух. Проводку, и дело с концом.
Тем не менее, по их словам, на решение вопроса у них может уйти до месяца. А звонки из отдела просроченной задолженности становятся все назойливее. Их главный аргумент: да, пусть произошла ошибка, но я, тем не менее, должен обеспечить поступление денег в погашение кредита, и для этого срочно должен повторно внести этот платеж. А тот, который внес — пойдет, мол, когда разберутся, на следующий месяц. На довод, что такой суммы в данный момент у меня нет, следует совет занять у кого-нибудь.
Как мне аргументированно вести спор с отделом просрочки? Дополнительный платеж вносить не собираюсь.
Доверие к банку подорвано (чего стоит хотя бы то, что слово «счет» они пишут через Щ!).

 

Предоставляй документ о внесении платежа — ты свое сделал, а остальное — не твои проблемы

 

Вообще ничего не платить, а с коллекторами разговор короткий-идите на йух! Эта лимита безграмотная простые звонилки, ничего сделать не смогут.

 

Ждать месяц

 

Эта проблема банка! Конечно не приятно. Решение проблемы с сотрудниками банков могут занять продолжительное время т.к. идет согласование с главным офисом. Просто набраться терпения. Удачи!