Как получить акт сверки по кредиту в СБ РФ?

Как получить акт сверки по кредиту в СБ РФ? Взяли кредит в СБ РФ «на неотложные нужды», при заключении договора график погашения задолженности нам не выдали. Сейчас мы погасили всю сумму досрочно, но остаток задолженности узнавали устно в кассе. После окончательного расчета попросили от них документ по сверке рачетов — ПОДСКАЖИТЕ, КАК ПРАВИЛЬНО НАЗЫВАЕТСЯ ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ (акт сверки, кредитная история или др.) Как получить такой документ и какими нормативными актами устанавливается право заемщика получить данный документ?

 

У всех госслужб имеются «умники», которые представлят себя на месте директора.
Больно!
Вы имеете полное право иметь полную информацию, что происходит с вашим счетом. В некоторых случаях — автоматически, не задавая вопросы всяким козлам и уродам, сидящим перед вами.
Как по мне, так этого «козла» (-лиху), уволил бы немедля после такого хамства.

 

Какие действия для этого сделать?